پرش به محتوای اصلی
eiobi

استودیوی ای و بی

سامانه مدیریت کسب‌وکارهای خدماتی برای سالن‌ها و مجموعه‌های رزرو-محور

ای و بی در حال آماده‌سازی یک سامانه برای رزرو، CRM، پیگیری، گزارش و رشد عملیاتی است؛ با تمرکز اولیه روی سالن های زیبایی و کسب و کارهای رزرو-محور.

سامانه مدیریت کسب‌وکارهای خدماتی برای سالن‌ها و مجموعه‌های رزرو-محور

مسئله ای که می خواهیم حل کنیم

بسیاری از کسب و کارهای خدماتی با چند ابزار جدا، چند کانال پراکنده و چند فایل دستی کار می کنند. نتیجه این پراکندگی، از دست رفتن لید، ضعف پیگیری و نبود دید دقیق برای تصمیم گیری است.

  • رزرو در کانال های مختلف پخش می شود و پیگیری از بین می رود.
  • اطلاعات مشتری و سابقه مراجعه یکپارچه نیست.
  • کمپین، CRM و فروش بعد از رزرو به هم وصل نیستند.
  • مدیر کسب و کار تصویر دقیقی از عملکرد خدمات، پرسنل و بازگشت تبلیغات ندارد.

جهت راهکار محصول

تمرکز فعلی روی یک هسته کاربردی است که نیازهای عملیاتی واقعی را پوشش دهد و بعد به صورت مرحله ای گسترش پیدا کند.

رزرو و زمان بندی

ثبت رزرو، مدیریت خدمات و مسیر مراجعه با ساختاری که برای سالن ها و کسب و کارهای رزرو-محور قابل استفاده باشد.

پروفایل مشتری و CRM

هر مشتری فقط یک شماره تماس نیست. سابقه مراجعه، خدمات، پیگیری و فرصت های بازگشت باید در یک پروفایل دیده شود.

کمپین و Journey

از لید تا مراجعه مجدد، مسیر پیام، پیگیری و پیشنهادها باید قابل برنامه ریزی و سنجش باشد.

گزارش و عملکرد

تصمیم گیری برای رشد بدون گزارش روشن ممکن نیست. جهت نسخه اولیه محصول روی گزارش خدمات، تیم، فروش و کانال ها تمرکز می کنیم.

پل اعتماد بین خدمات اجرایی و محصول

  • این محصول از نیازهای واقعی پروژه های اجرایی ای و بی شکل می گیرد، نه از فرضیه های دور از میدان.
  • نمونه هایی مثل پروژه Nazanin Molaei نشان می دهد ای و بی مسئله تجربه دیجیتال و رزرو را در فضای واقعی اجرا کرده است.
  • در این مرحله، وعده ما «شروع دقیق و قابل استفاده» است، نه ادعای محصول کامل و نهایی.